Sí, CambioAR es la marca registrada de Cambios Online S.A. (CUIT 30-71595544-6). Somos una entidad habilitada para operar como agencia de cambio por el BCRA (N° 20.110) y la UIF (N° 87.675) Nuestra operatoria se encuentra supervisada por ambas entidades, cumpliendo con todas las regulaciones y normas vigentes.
Sí, trabajamos con tecnología de punta y la seguridad es uno de los principales atributos de nuestro servicio. Los datos que viajan desde tu PC, laptop o smartphone hacia nuestro sitio se encuentran encriptados (fijate en tu navegador el candado que muestra la utilización de un certificado SSL). Al igual que con tu banco o cualquier entidad que maneje tu dinero, no te recomendamos operar con nuestro sitio desde conexiones abiertas o de dudoso nivel de seguridad (como el que podrás encontrar en bares, restaurantes u otros locales al público). Para minimizar cualquier riesgo con este o cualquier otro sitio, te recomendamos utilizar conexiones de wifi seguras, tener tu antivirus al día y las actualizaciones del sistema operativo.
No, no es necesario abrir cuentas, vos realizás la transferencia directamente desde tu cuenta usando el homebanking de tu banco y nosotros te enviamos el monto resultante de la operación de cambio a la cuenta bancaria registrada de tu titularidad, sin necesidad de tener cuenta con nosotros ni tener los fondos acreditados antes de operar.
CambioAR no cobra comisión. Nuestro negocio se basa, al igual que en las casas de cambio tradicionales, en la intermediación a través de los valores de compra y venta. Sin embargo, apuntamos a reducir esa brecha ("spread") de forma de obtener un mejor precio al del sistema financiero. Por otro lado, las transferencias realizadas por particulares no se encuentran sujetas a cargos o comisiones de acuerdo a la comunicación A5927 del BCRA.
Excepto por la retención del impuesto PAIS y la percepción RG 4815 que se cobran a través de todas las agencias y bancos, CambioAR no cobra ni retiene otros impuestos. Sí te recomendamos tener en cuenta que tu banco podría retenerte anticipos por ingresos brutos (si estás inscripto) y/o impuesto a los créditos y débitos por lo que te recomendamos que utilices cajas de ahorro, las cuales están exentas de este último. Consultá con tu contador ante cualquier duda.
Podés registrarte durante las 24hs del día. Al hacerlo recibirás un email de confirmación, para luego poder completar el proceso de alta como cliente en un simple paso que incluye el escaneo del DNI y la provisión de datos personales de acuerdo con la normativa vigente. Una vez que validemos tus datos, recibirás un email de confirmación indicando que tu usuario está activo para operar. En este video podás ver como hacerlo de forma simple, segura y rápida.
Debes ser mayor de edad y registrar en nuestro sistema, al menos, una caja de ahorro en pesos y otra en dólares ya que por seguridad, solo operamos a través de transferencias bancarias del mismo titular.
Para facilitar la operatoria te recomendamos registrar las cuentas de CambioAR en la agenda de destinatarios de tu homebanking antes de operar.
Cuando te registres como cliente, te pediremos la información requerida por la UIF y el BCRA (nuestros reguladores), de la misma forma que lo hace cualquier otra entidad cambiaria.
Actualmente no operamos con empresas debido a aspectos impositivos (las cuentas corrientes están alcanzadas en Argentina con un impuesto sobre los débitos y créditos). En el futuro, planificamos agregar esta posibilidad de haber cambios en el tratamiento impositivo para empresas.
Usualmente, nuestro horario de operación es de 10hs a 15hs de lunes a viernes (salvo feriados o feriados bancarios). Debido a condiciones de mercado, y a fin de garantizarte el mejor precio, es posible que de vez en cuando el horario de inicio de operaciones sea algo más tarde.
En este video podrás ver una muestra rápida de cómo hacerlo en forma simple, segura y al mejor precio. Recordá que siempre deberás enviar el dinero desde las cuentas registradas de tu titularidad.
Algunos bancos no realizan en forma inmediata las transferencias a un nuevo beneficiario. En este caso no te preocupes porque consideraremos tu operación válida si enviaste el dinero dentro del plazo de la solicitud. De todos modos, para facilitar la operatoria, te recomendamos registrar las cuentas de CambioAR en la agenda de destintarios en tu homebanking antes de operar y consultar cualquier duda con tu banco. También tené en cuenta que, en días de alta demanda, el procesamiento de tu orden podría demorarse, pero siempre apuntamos a cerrar las operacines en el día.
El sistema detectará la discrepancia y devolverá el dinero al CBU que hayas dado de alta en tu perfil de acuerdo a la moneda que hayas transferido.
Nada. Si apretás el botón de cancelar y confirmás dicha acción, la misma se cancelará y podrás observarla con su estado correspondiente en el historial de tus operaciones.
No te preocupes, bajo ciertas condiciones nuestros operadores tendrán la opción de confirmar aún la operación y recibirás el monto determinado en pesos o dólares de acuerdo con el tipo de compraventa. Si esas condiciones no se cumplen no tenés por qué preocuparte, se te devolverá el dinero al CBU que hayas dado de alta en tu perfil de acuerdo a la moneda que hayas transferido.
Usualmente, deberías recibir tus dólares o pesos durante el mismo día en que realizaste la operación. Nosotros la procesamos al recibir los fondos nuestra cuenta y eso puede llevar tiempo de acuerdo a la demanda, pero siempre apuntamos a cerrar todas las operaciones en el día (aún después del horario en que el sistema está disponible). Tené en cuenta también que algunos bancos pueden demorar la recepción debido a controles adicionales que suelen agregar sobre las transacciones.
Nuestro sitio es compatible con la mayoría de los navegadores en el mercado para PC y móviles (por ejemplo: Chrome y Safari). Te recomendamos utilizar siempre la última versión dado que ellas suelen contener mejoras en términos de seguridad. Por ese motivo, también te recomendamos no utilizar navegadores discontinuados (Internet Explorer).
Sí. Nuestro sitio está preparado con tecnologías que lo hacen adaptable a la configuración que el usuario le dio a su navegador y PC, por ejemplo, si aplica el zoom, la funcionalidad de alto contraste o el dictado por voz (la calidad con la cual dichas funciones cumplen la finalidad para el usuario ya dependerán de las herramientas que utilice).
La seguridad de tu computadora o equipo móvil depende de dos factores fundamentales: el software dedicado a tal propósito (por ejemplo: antivirus) y las prácticas que tengas como usuario. Sobre el primer punto, siempre es conveniente tener un antivirus actualizado y contar con software original (si es propietario, como Windows o, si no, Linux descargado de una fuente confiable) con las últimas actualizaciones de seguridad aplicadas (te recomendamos que dichas actualizaciones sean automáticas). En cuanto a las prácticas, las más difundidas son: no acceder al sitio desde redes wifi no seguras o conocidas (por ejemplo, desde un bar, a menos que cuentes con una conexión vpn), no descargar un archivo adjunto si no estás seguro que su fuente es confiable, no colocar datos personales en sitios no seguros ni dar click a mensajes que se soliciten la clave de alguno de los servicios a los que estés suscripto (el banco, la tarjeta de crédito, el abono de películas, etc.). En este sitio podrás acceder a un antivirus si aún no posees y más consejos sobre cómo navegar seguro.
Por supuesto, nuestros canales de comunicación son: